Chính sách bảo mật Cocolux - Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng
Giới thiệu về chính sách bảo mật Cocolux
Cocolux cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://cocolux.com. Chính sách bảo mật Cocolux được xây dựng nhằm minh bạch hóa cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Thông tin cá nhân Cocolux thu thập
Trong quá trình sử dụng website, Cocolux có thể thu thập thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ nhận hàng.
Ngoài ra, chúng tôi cũng ghi nhận thông tin liên quan đến giao dịch như lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán, cũng như dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hành vi truy cập website. Các dữ liệu này có thể được thu thập thông qua việc khách hàng chủ động cung cấp hoặc thông qua cookie nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng.
Mục đích sử dụng thông tin khách hàng
Thông tin cá nhân được Cocolux sử dụng nhằm phục vụ các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ
Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng
Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website
Phân tích dữ liệu để tối ưu hoạt động kinh doanh
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu khách hàng đồng ý
Đảm bảo an toàn hệ thống và phòng ngừa gian lận
Việc sử dụng thông tin luôn tuân thủ nguyên tắc minh bạch và đúng mục đích đã thông báo.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Cocolux cam kết KHÔNG bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.
Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác như đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán hoặc nền tảng phân tích và quảng cáo để phục vụ việc cung cấp dịch vụ. Các bên liên quan chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết và có trách nhiệm bảo mật theo thỏa thuận.
Ngoài ra, thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ thông tin.
Bảo mật thông tin khách hàng
Cocolux áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.
Tuy nhiên, trong môi trường Internet, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ trực tuyến.
Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
Từ chối nhận thông tin marketing từ Cocolux
Kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt
Việc thực hiện các quyền này có thể được yêu cầu thông qua các kênh liên hệ chính thức của Cocolux.
Cookie và công nghệ theo dõi
Cocolux sử dụng cookie nhằm ghi nhớ thông tin truy cập, phân tích hành vi người dùng và cá nhân hóa trải nghiệm. Người dùng có thể quản lý hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
Liên kết đến website bên thứ ba
Website của Cocolux có thể chứa liên kết đến các website khác. Cocolux không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba và khuyến nghị người dùng tham khảo chính sách riêng của từng đơn vị.
Cập nhật chính sách bảo mật
Cocolux có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website để khách hàng theo dõi.
Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật Cocolux, vui lòng liên hệ:
Website: https://cocolux.com
Email: cskh@cocolux.com
Hotline: 098.8888.825