QUYỀN LỢI THÀNH VIÊN COCOLUX

*Chính sách có hiệu lực từ ngày 1/12/2023

I. ĐIỀU KIỆN TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN COCOLUX

Đối với khách hàng mua sắm tại cửa hàng: Nếu quý khách chưa từng đăng ký thông tin tại COCOLUX, sau khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng COCOLUX, Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên cửa hàng để được hỗ trợ đăng ký thông tin khách hàng thành viên.
Đối với khách hàng đặt hàng online: Khi quý khách đặt hàng lần đầu tiên trên website cocolux.com, hệ thống sẽ tự động tạo tài khoản khách hàng thành viên cho quý khách dựa trên số điện thoại đặt hàng.

II. QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN

1. Khách hàng thành viên Diamond, Gold, Silver, White được tích lũy với mỗi hóa đơn mua hàng.

2. Nhận quà tặng vào tháng sinh nhật (*)

3. Điểm tích lũy áp dụng cho sản phẩm nguyên giá.

(*) Quà tặng sẽ được cập nhật thay đổi theo từng thời điểm

STT	ĐẶC QUYỀN DÀNH RIÊNG CHO KHÁCH HÀNG THEO HẠNG	CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT 2023
STT	ĐẶC QUYỀN DÀNH RIÊNG CHO KHÁCH HÀNG THEO HẠNG	White	SILVER	GOLD	DIAMOND
1	Ưu đãi chiết khấu khi mua hàng nguyên giá tại Cocolux. Không áp dụng với các sản phẩm đã được giảm giá trên giá bán.	v	v	v	v
2	Tích Coco-Coin (Coco-Coin tích lũy sẽ được sử dụng cho hóa đơn tiếp theo)	1%	1%	1%	2%
3	Ưu đãi sinh nhật*	v	v	v	v
4	Ưu đãi trải nghiệm sp mới	v	v	v	v
5	Chính sách giao hàng miễn phí	Khách hàng hạng Diamond sẽ được giao hàng miễn phí toàn quốc

III. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ THÀNH VIÊN

1. Tiền tích lũy và thông tin phân hạng được cập nhật chính thức 24 giờ sau khi khách hàng phát sinh giao dịch.

2. Các loại tiền tích lũy, phiếu quà tặng ... không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

3. Điều kiện thanh toán tích lũy: Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin thành viên và số điện thoại trùng khớp với thông tin Khách hàng đã đăng ký.

4. Khách hàng có thay đổi thông tin cá nhân (đặc biệt thông tin liên lạc) vui lòng cập nhật thông tin tại các cửa hàng trong hệ thống COCOLUX.

5. COCOLUX không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác.

6. COCOLUX có quyền thay đổi hay chỉnh sửa các điều khoản liên quan đến quyền lợi thành viên mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên website: http://cocolux.com

IV. NỘI DUNG PHÂN HẠNG THÀNH VIÊN

1. Phân hạng và duy trì hạng

Hạng thành viên	Phân loại hạng thẻ
White	KH có tài khoản thành viên của Cocolux
Silver	Là KH sở hữu Tài khoản Cocolux đã được kích hoạt và tích lũy đủ 2.000.000 điểm (tương đương tổng giá trị đơn mua hàng thành công: 2.000.000vnđ()) trong một kỳ mua sắm(*)
Gold	Là KH sở hữu Tài khoản Cocolux đã được kích hoạt và tích lũy đủ 5.000.000 điểm (tương đương tổng giá trị đơn mua hàng thành công: 5.000.000vnđ ()) trong một kỳ mua sắm(*)
Diamond	Là KH sở hữu Tài khoản Cocolux đã được kích hoạt và tích lũy đủ từ : 15.000.000 điểm (tương đương tổng giá trị đơn mua hàng thành công : 15.000.000vnđ ()) trong một kỳ mua sắm(*)

(*) Giá trị quy đổi: Đổi 1 vnđ = 1 điểm

** Đơn vị tính: Tổng điểm mua hàng trong 1 năm

2. Lên hạng:

Giao dịch thanh toán sẽ được cập nhật mỗi lần phát sinh mua hàng và nếu đủ điều kiện lên hạng, hệ thống sẽ tự động chuyển đổi trong vòng 24 giờ.

(*) Tiền tích lũy được cộng dồn và có giá trị sử dụng trong vòng 1 năm theo từng giao dịch phát sinh mua hàng.

(**) Khách hàng thành viên không phát sinh mua hàng trong 1 năm tại COCOLUX sẽ trở thành thành viên không hoạt động và không được hưởng ưu đãi trong tất cả các dịp chăm sóc khách hàng hoặc khuyến mãi của công ty.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ

Bộ phận Chăm sóc khách hàng:

80 Chùa Bộc, P. Quang Trung, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội

Hotline: 0988888825

Email: [email protected]